常见问题
账号与登录
如何注册？
打开猫云API 主站，在登录页切换到「注册」创建账号；邮箱注册需完成邮箱验证后即可登录。
收不到验证邮件？
请检查垃圾邮件 / 推广邮件文件夹，或稍等片刻后重试；如多次失败，先确认邮箱属于当前允许的 qq.com、163.com、126.com 或 gmail.com，再检查验证流程，或通过文末方式联系我们。
忘记密码？
在登录页点击「忘记密码」，通过注册邮箱重置密码。
密钥与安全
如何获取 API 密钥？
登录主站，进入「API 密钥」页面创建。密钥只在创建时完整显示一次，请及时保存。
密钥泄露了怎么办？
立即到「API 密钥」页面删除该密钥（删除后立即失效），并重新创建一个新密钥。
模型与接入
Grok 视频支持多少张参考图，如何指定首尾帧？
请看 Grok 视频画布指南：按 classic / 1.5 / Lite 区分数量、时长与分辨率，并提供多参考图加首尾帧示例。该页说明本站当前画布适配，不代表全部官方 API 能力。
支持哪些模型？
以站内「模型广场」展示为准，含文本、图像与视频模型及实时单价。
Base URL 应该填什么？
- OpenAI 兼容：
https://api.nekocloud.vip/v1 - Anthropic 兼容：
https://api.nekocloud.vip - Gemini 兼容：
https://api.nekocloud.vip/v1beta
报错「模型不存在 / 无权限」？
先核对模型名是否与「模型广场」一致；若确认无误仍报错，可能是当前密钥的分组不包含该模型，请通过文末方式联系我们调整。
计费与充值
如何计费？
按量计费：每笔请求按对应模型的实时单价与实际用量扣费，单价见「模型广场」。
在哪里查看用量与费用？
站内「使用记录」查看每笔请求明细；「仪表盘」查看余额与消费总览。
如何充值？
进入站内「充值」页面查看当前可用的支付方式；若没有支付入口，先联系客服（充值口径 支付 1 元，增加 1 单位站内美元余额，不是外汇兑换）。详见 计费与充值。
余额不足会怎样？
余额不足可能阻止新请求。充值后先确认余额到账；若还有分组权限或限流问题，充值本身不会解除这些限制。
报错与排查
报错 401 Unauthorized？
先查看具体错误码：API_KEY_REQUIRED 表示服务端未识别到密钥；其他 401 可能涉及密钥拼写、撤销或认证方式。核对认证配置，不要未排查就重新生成 Key。
用 Codex 时报 401（API_KEY_REQUIRED）？
服务端未识别到 API Key，不等于密钥无效。VS Code 请从 Codex 侧边栏齿轮 → Codex Settings → 打开自定义 config.toml 核对活动供应商。env_key 填变量名而非实际 Key；也可改用 experimental_bearer_token 直接填写 Key，但不要混用认证方式。Remote SSH 终端有变量不代表 Codex 进程已继承。详见 Codex 接入与 401 排查。
报错 403？
常见原因：余额不足、或触发了安全 / 内容策略。请先查看站内余额与「使用记录」，仍有疑问请联系我们。
报错 429？
请求过于频繁或触发限流。请降低频率 / 并发后重试。
请求超时或流式输出中断？
先查本地网络和「使用记录」。超时或断流不等于未执行、未计费；不要无上限自动重试。详见故障排查与求助。
数据与隐私
关于请求内容转发、内容安全审核和数据留存，请阅读数据与隐私说明。
服务条款
使用本服务即表示您同意：
联系客服
- 邮箱：admin@nekocloud.vip
- Telegram：https://t.me/dnalec
也可通过主站页脚的联系方式找到我们。